Hilfe & häufige Fragen

Erste Schritte

Wie lege ich eine betreute Person an?

Zwei Wege: Von Hand über „Betreute → Neuer Fall". Oder — deutlich schneller — du lädst unter „Betreute → Fall aus Dokumenten" einfach den Dokumentenstapel hoch (Gerichtsbeschluss, Ausweis, Post): die lokale KI liest Aktenzeichen, Aufgabenkreise und Stammdaten aus und legt den Fall zur Prüfung an.

Wie funktioniert das Diktat?

Im Fall unter „Kontakt / Journaleintrag" auf Aufnahme starten klicken und einfach sprechen — direkt nach dem Hausbesuch oder Telefonat. Die lokale KI transkribiert und verteilt das Gesagte auf die richtigen Felder (Gesundheit, Wille, Finanzielles …). Du prüfst und speicherst. Beim ersten Mal fragt der Browser nach der Mikrofon-Freigabe — bitte erlauben.

Wie entsteht der Jahresbericht?

Aus deinem Journal. Im Fall unter „Berichte" wählst du Jahres- oder Anfangsbericht — der Entwurf wird automatisch aus den Journaleinträgen des Zeitraums aufgebaut, nach den üblichen Gliederungspunkten der Gerichte. Du prüfst, ergänzt und lädst ihn als Word-Datei herunter.

Schreiben & Anträge

Was können die Vorlagen?

44 fertige Antragsvorlagen (Grundsicherung, Wohngeld, Pflegegrad, Schwerbehindertenausweis …), die sich automatisch mit den Falldaten füllen. Dazu amtliche Formular-Links — passend zum Bundesland der betreuten Person, bei kommunalen Anträgen über den bundesweiten Behördenfinder.

Ich brauche ein Schreiben, für das es keine Vorlage gibt (z. B. Übergabe an den Arzt)?

Im Fall auf „Schreiben erstellen" — unten findest du „Freies Schreiben / Kurzbericht": Stichpunkte tippen oder diktieren, die lokale KI formuliert daraus ein fertiges Schreiben in deinem Stil.

Meine betreute Person wohnt in einem anderen Bundesland (z. B. Heim hinter der Landesgrenze)?

Im Fall unter „Stammdaten bearbeiten" kannst du Bundesland und Betreuungsgericht pro Person hinterlegen — Formular-Links und Anschreiben richten sich dann nach ihrem Aufenthaltsort (§ 272 FamFG). Trägst du eine Anschrift mit PLZ ein, wird das Bundesland automatisch vorgeschlagen.

Konto & Daten

Wie lösche ich den Beispielfall?

Fall öffnen → „Stammdaten bearbeiten" → ganz unten „Fall löschen". Alle Beispieldaten sind erfunden.

Wo ändere ich Gericht, Bundesland und Passwort?

Unter Einstellungen: deine Stammdaten (stehen in jedem Schreiben), dein Standard-Bundesland und -Gericht, das Stil-Lernen für die KI und die Passwort-Änderung.

Was passiert mit den Daten der betreuten Personen?

Alles bleibt auf unseren Servern in Deutschland. Die KI (Diktat, Texterkennung, Entwürfe) läuft vollständig lokal — keine Cloud-KI, keine Weitergabe an KI-Anbieter, kein Drittland. Details in der Datenschutzerklärung.

Was kostet der Betreuungs-Assistent?

30 Tage kostenlos testen — ohne Zahlungsdaten, ohne automatische Verlängerung. Danach Abo laut Preisübersicht; die Freischaltung erfolgt nach deiner Anfrage. Details in den AGB.

Frage nicht dabei?

Schreib uns einfach: [email protected] — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.