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BFSG für Friseure, Kosmetik und Beauty: Online-Buchung barrierefrei gestalten

Von Joshua Kantner · April 2026 · bf-check.de

Wann greift das BFSG im Beauty-Bereich?

Das BFSG ist relevant sobald ein Friseursalon, Kosmetikstudio oder Nagelstudio eine Online-Terminbuchung, einen Online-Shop für Pflegeprodukte oder ein digitales Kundenkonto anbietet. Reine Social-Media-Profile (Instagram, Facebook) sind nicht direkt betroffen, aber die eigene Webseite mit Buchungsfunktion schon.

Was bei Booking-Widgets schiefgeht

Die meisten Friseursalons nutzen Drittanbieter-Widgets für die Terminbuchung (Treatwell, Shore, Timify). Diese Widgets sind oft nicht barrierefrei: Kalendar-Auswahl nicht per Tastatur bedienbar, Zeitslots ohne ausreichenden Kontrast, und Dienstleistungs-Auswahl nicht mit Screenreadern kompatibel.

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Was du als Salonbetreiber tun kannst

Deine eigene Webseite barrierefrei gestalten (Kontraste, Alt-Texte, Labels). Beim Booking-Anbieter nach Barrierefreiheit fragen und ggf. wechseln.

Alternativ: Telefonische Buchung gleichwertig anbieten. Und: Preisliste und Dienstleistungen als HTML-Text auf der Seite haben, nicht nur als Instagram-Story.

Häufig gestellte Fragen

Reicht ein Instagram-Profil statt einer Webseite?

Instagram selbst muss barrierefrei sein (das ist Meta's Verantwortung). Aber wenn du auf deiner Webseite Buchungen anbietest, muss diese BFSG-konform sein.

Mein Buchungssystem ist nicht barrierefrei. Was tun?

Biete Alternativen an: Telefonische Buchung prominent auf der Seite platzieren. Und frage beim Anbieter nach einem Update oder wechsle zu einem barrierefreien System.

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